Formação
Ensino Superior Completo.
Requisitos
Experiência no sistema de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente);
Experiência em liderança de televendas, atendimento, gestão comercial; prospecção de leads e noções de mídias sociais;
Pacote Office Intermediário.
Responsabilidades
Responsável por gerir a equipe de atendimento e vendas remotas; Contribuir na criação de estratégias de comunicação e relacionamento com o cliente, junto ao Marketing (social selling); Colaborar para que a experiência de atendimento seja positiva, única, acolhedora, em todos os canais de relacionamento com o cliente (omnichannel); Contribuir para capacitação dos vendedores, em conceitos, produtos e técnicas de atendimento e vendas; Gerir o CRM - gestão de relacionamentos com o cliente; Realizar atendimentos remotos (prospecção de leeds e receptivos), por multicanais da empresa; Apresentar resultados comerciais à gestão.